Informativa sulla privacy
Versione in vigore al 7 ottobre 2026
La presente informativa sulla privacy ha lo scopo di informare gli utenti del sito di CEWeb Agency, nonché i suoi potenziali clienti, clienti, partner e interlocutori professionali, sulle modalità con cui i loro dati personali vengono raccolti, utilizzati e protetti.
CEWeb Agency si impegna a trattare i dati personali in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla normativa francese applicabile.
1 - Titolare del trattamento
Il titolare dei trattamenti descritti nella presente informativa è:
CEWeb Agency
Società per azioni semplificata (Société par actions simplifiée, SAS) con capitale sociale di 1.000 euro
66 avenue de la Bourdonnais
75007 Parigi – Francia
Registro del Commercio e delle Società di Parigi (RCS): 934 612 680
SIRET : 934 612 680 00017
Partita IVA intracomunitaria: FR90934612680
E-mail: support@ceweb-agency.com
Telefono: +33 1 40 67 99 04
CEWeb Agency non ha designato un responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO).
Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei suoi dati personali o per esercitare i suoi diritti, può contattare CEWeb Agency all’indirizzo:
2 - Dati personali raccolti
CEWeb Agency si impegna a raccogliere esclusivamente i dati necessari alle finalità perseguite.
A seconda del suo utilizzo del sito o del suo rapporto con CEWeb Agency, possono essere raccolte, in particolare, le seguenti categorie di dati.
2.1 - Moduli di contatto e richieste di preventivo
Quando contatta CEWeb Agency tramite il sito, possiamo raccogliere:
- il suo nome e cognome;
- il suo indirizzo e-mail professionale;
- il suo numero di telefono;
- il nome della sua azienda o organizzazione;
- la sua funzione, se comunicata;
- le informazioni relative al suo progetto;
- il contenuto del suo messaggio;
- qualsiasi informazione che sceglie volontariamente di trasmetterci.
Il modulo di contatto attualmente disponibile sul sito raccoglie, in particolare, nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto del messaggio.
2.2 - Prenotazione di appuntamenti
Quando richiede o pianifica un appuntamento con CEWeb Agency, possiamo trattare:
- i suoi dati di contatto;
- la sua identità;
- la sua azienda;
- le informazioni relative al suo progetto o alla sua richiesta;
- la data e l’ora dell’appuntamento;
- le eventuali informazioni trasmesse al momento della prenotazione.
2.3 - Potenziali clienti e clienti
Nell’ambito del rapporto commerciale, possiamo trattare, in particolare:
- i dati di contatto dei rappresentanti o degli interlocutori del Cliente;
- le informazioni relative all’azienda;
- gli scambi commerciali;
- le richieste di preventivo;
- i preventivi e gli ordini;
- i contratti;
- le fatture e le informazioni relative ai pagamenti;
- le informazioni necessarie all’esecuzione delle prestazioni;
- gli scambi con l’assistenza;
- lo storico del rapporto commerciale.
CEWeb Agency svolge esclusivamente un’attività B2B. I dati personali trattati in questo contesto riguardano principalmente i rappresentanti, i dirigenti, i dipendenti, i collaboratori o gli interlocutori delle aziende e delle organizzazioni clienti o potenziali clienti.
2.4 - Assistenza e manutenzione
Quando si rivolge a CEWeb Agency nell’ambito di una prestazione di manutenzione, assistenza o hosting, possiamo raccogliere le informazioni necessarie alla gestione della sua richiesta, in particolare:
- la sua identità e i suoi dati di contatto;
- l’azienda interessata;
- le informazioni relative al progetto;
- gli scambi con l’assistenza;
- le informazioni tecniche;
- i log, i report di errore o gli elementi necessari alla diagnosi.
Le chiediamo di non trasmettere dati personali sensibili o non necessari alla gestione della sua richiesta.
2.5 - Dati di navigazione e cookie
Durante la navigazione sul sito, possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, in particolare:
- indirizzo IP;
- tipo di browser;
- tipo di dispositivo;
- sistema operativo;
- pagine consultate;
- data e ora di navigazione;
- dati necessari al funzionamento tecnico e alla sicurezza del sito.
Alcune di queste informazioni possono essere raccolte tramite cookie o tecnologie simili.
Le modalità di utilizzo di queste tecnologie sono precisate nella nostra Politica di gestione dei cookie.
3 - Finalità e basi giuridiche dei trattamenti
I dati personali sono trattati esclusivamente quando necessario e sulla base di un fondamento giuridico previsto dal GDPR.
Gestione delle richieste di contatto e di preventivo
Finalità: rispondere alle sue richieste, studiare il suo progetto, preparare una proposta commerciale e gestire gli scambi precontrattuali.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su sua richiesta e, a seconda delle circostanze, legittimo interesse di CEWeb Agency a rispondere alle richieste ricevute.
Gestione del rapporto commerciale
Finalità: gestione di preventivi, ordini, contratti, progetti, fatturazione, pagamenti e rapporti con i clienti.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali.
Contabilità e obblighi amministrativi
Finalità: gestione contabile, fiscale e amministrativa di CEWeb Agency.
Base giuridica: adempimento degli obblighi legali ai quali è soggetta CEWeb Agency.
Assistenza, manutenzione e hosting
Finalità: rispondere alle richieste di assistenza, garantire la manutenzione delle soluzioni, diagnosticare le anomalie ed eseguire le prestazioni sottoscritte.
Base giuridica: esecuzione del contratto.
Gestione e sicurezza del sito
Finalità: garantire il funzionamento, la sicurezza e la disponibilità del sito e prevenirne gli usi fraudolenti.
Base giuridica: legittimo interesse di CEWeb Agency a proteggere i propri sistemi informativi e i propri servizi.
Misurazione dell’audience e cookie
Quando sono utilizzati traccianti soggetti a consenso:
Base giuridica: consenso dell’utente.
Per i cookie strettamente necessari al funzionamento del sito, il trattamento si basa sulla necessità di fornire il servizio richiesto e sul legittimo interesse di CEWeb Agency a garantirne il funzionamento tecnico.
Prospezione commerciale B2B
CEWeb Agency può utilizzare i dati di contatto professionali di potenziali clienti e clienti per presentare le proprie prestazioni o riprendere i contatti in un contesto professionale pertinente.
Base giuridica: legittimo interesse di CEWeb Agency a sviluppare la propria attività commerciale.
Ciascun destinatario può opporsi gratuitamente e in modo semplice all’utilizzo dei propri dati per questa finalità.
4 - Natura obbligatoria o facoltativa delle informazioni
I campi indicati come obbligatori nei moduli devono essere compilati affinché CEWeb Agency possa gestire la richiesta.
In mancanza di tali informazioni, potremmo trovarci nell’impossibilità di rispondere alla sua richiesta, di redigere un preventivo o di eseguire determinate prestazioni.
Le altre informazioni sono facoltative.
La invitiamo a trasmettere esclusivamente le informazioni necessarie alla sua richiesta.
5 - Destinatari dei dati
I dati personali sono accessibili esclusivamente alle persone che ne hanno bisogno nell’ambito delle proprie funzioni.
Possono essere accessibili, in particolare:
- ai dirigenti e ai collaboratori autorizzati di CEWeb Agency;
- ai fornitori tecnici che intervengono nel funzionamento del sito;
- ai fornitori di hosting;
- ai fornitori di servizi di posta elettronica o di comunicazione;
- ai fornitori che intervengono negli strumenti di gestione commerciale, di assistenza o di prenotazione degli appuntamenti;
- ai fornitori di servizi contabili o amministrativi;
- alle autorità amministrative o giudiziarie quando richiesto dalla legge.
CEWeb Agency non vende i dati personali dei propri utenti, potenziali clienti o clienti.
I responsabili del trattamento di cui CEWeb Agency si avvale sono autorizzati a trattare i dati esclusivamente per le esigenze dei servizi loro affidati.
6 - Hosting dei dati
Il sito di CEWeb Agency è ospitato da:
Hostinger International Ltd.
Švitrigailos str. 34
Vilnius 03230
Lituania
Altri fornitori possono intervenire nell’hosting o nel trattamento di determinati dati in funzione degli strumenti utilizzati da CEWeb Agency.
7 - Trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione europea
CEWeb Agency privilegia, quando ragionevolmente possibile, fornitori che trattano o ospitano i dati all’interno dell’Unione europea o dello Spazio economico europeo.
Alcuni strumenti o fornitori possono tuttavia comportare un trattamento di dati da un paese situato al di fuori dello Spazio economico europeo.
Quando tali trasferimenti esistono, CEWeb Agency si assicura che siano coperti da un meccanismo riconosciuto dalla normativa applicabile, ad esempio:
- una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
- clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea;
- o qualsiasi altra garanzia adeguata prevista dal GDPR.
Ulteriori informazioni possono essere richieste a CEWeb Agency.
8 - Periodo di conservazione dei dati
CEWeb Agency conserva i dati personali esclusivamente per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti, fatti salvi gli obblighi legali di conservazione.
Potenziali clienti
I dati utilizzati a fini di prospezione commerciale possono essere conservati per un periodo massimo di tre anni a decorrere dalla loro raccolta o dall’ultimo contatto da parte del potenziale cliente.
Richieste di preventivo
Quando un preventivo non si traduce in un ordine, le informazioni strettamente necessarie al seguito della richiesta possono essere conservate per il tempo necessario alla gestione commerciale e, quando sono utilizzate a fini di prospezione, nel limite sopra indicato.
Clienti
I dati necessari alla gestione del rapporto contrattuale sono conservati per tutta la durata dello stesso.
Al termine del rapporto commerciale, alcune informazioni possono essere archiviate per il tempo necessario all’accertamento, all’esercizio o alla difesa dei diritti di CEWeb Agency.
Documenti contabili e fatture
Le fatture e i documenti contabili sono conservati per il periodo imposto dalla normativa applicabile, generalmente dieci anni.
Prospezione degli ex clienti
I dati utilizzati a fini di prospezione possono essere conservati per tutta la durata del rapporto commerciale e successivamente per un periodo di tre anni a decorrere dalla sua conclusione o dall’ultimo contatto pertinente.
Cookie
I periodi relativi ai cookie e agli altri traccianti sono precisati nella Politica di gestione dei cookie e nello strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.
9 - Sicurezza dei dati
CEWeb Agency adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, in particolare, da:
- accesso non autorizzato;
- divulgazione;
- modifica;
- perdita;
- alterazione;
- distruzione accidentale o illecita.
A seconda dei servizi interessati, tali misure possono comprendere:
- il controllo degli accessi;
- l’autenticazione degli utenti;
- la cifratura delle comunicazioni;
- i backup;
- gli aggiornamenti di sicurezza;
- il monitoraggio tecnico;
- la limitazione dell’accesso ai dati alle sole persone autorizzate.
Poiché nessun sistema informatico può garantire una sicurezza assoluta, CEWeb Agency adatta regolarmente le proprie misure ai rischi individuati.
10 - I suoi diritti
In conformità alla normativa applicabile, e a seconda del trattamento interessato, lei dispone:
- del diritto di accesso ai suoi dati personali;
- del diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- del diritto alla cancellazione, quando ricorrono le condizioni di legge;
- del diritto di limitazione del trattamento;
- del diritto di opposizione, in particolare ai trattamenti basati sul legittimo interesse e alla prospezione commerciale;
- del diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- del diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul suo consenso.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Può esercitare i suoi diritti scrivendo a:
oppure per posta a:
CEWeb Agency
66 avenue de la Bourdonnais
75007 Parigi
Francia
Al fine di proteggere i suoi dati, CEWeb Agency può richiedere informazioni aggiuntive che consentano di verificare la sua identità quando sussistono ragionevoli dubbi sull’identità del richiedente.
11 - Reclamo presso la CNIL
Se, dopo aver contattato CEWeb Agency, ritiene che i suoi diritti relativi ai dati personali non siano rispettati, ha il diritto di proporre reclamo presso:
Commission nationale de l’informatique et des libertés – CNIL (autorità francese per la protezione dei dati)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Francia
Il reclamo può anche essere presentato direttamente dal sito web della CNIL.
12 - Dati trattati per conto dei nostri clienti
Nell’ambito di alcune prestazioni, in particolare:
- sviluppo su misura;
- manutenzione;
- assistenza;
- hosting;
- amministrazione di applicazioni o siti web;
CEWeb Agency può avere accesso a dati personali di cui i suoi clienti sono titolari.
In tali situazioni, CEWeb Agency agisce generalmente in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, mentre il Cliente resta titolare del trattamento.
Le condizioni applicabili a tali trattamenti sono disciplinate contrattualmente con il Cliente in conformità all’articolo 28 del GDPR.
La presente informativa riguarda principalmente i trattamenti per i quali CEWeb Agency agisce essa stessa in qualità di titolare del trattamento.
13 - Cookie
Il sito può utilizzare cookie o tecnologie simili necessari al suo funzionamento nonché, previo consenso quando richiesto, strumenti che consentono in particolare di misurarne l’audience o di migliorare l’esperienza dell’utente.
Può accettare, rifiutare o modificare le sue preferenze tramite lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.
Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate, sulla loro finalità e sulla loro durata, consulti la nostra Politica di gestione dei cookie.
14 - Modifica dell’informativa sulla privacy
CEWeb Agency può modificare la presente informativa per tenere conto, in particolare:
- di un’evoluzione normativa;
- di una modifica dei trattamenti effettuati;
- dell’aggiunta di un nuovo strumento o fornitore;
- di un’evoluzione dei servizi offerti.
La versione applicabile è quella pubblicata sul sito.
In caso di modifica sostanziale che incida sulle condizioni in cui i dati personali sono trattati, CEWeb Agency fornirà un’informazione adeguata.